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案例简介

辽宁省营口市中心医院始建于1949年，是一所集医疗、教学、科研、急救、预防保健、康复为一体的三级甲等综合性医院，同时也是营口地区区域医疗中心。医院始终秉承“以患者为中心”的服务理念，致力于为辽南地区百姓提供优质、高效、便捷的医疗服务。近年来，医院积极响应国家智慧医疗发展号召，不断推进信息化建设，力求为患者创造更加温馨、舒适、便捷的就医环境。

针对营口市中心医院优化就医流程、提升服务效率的需求，“MEEYI美一”凭借自主研发的智慧分诊排队叫号系统，成功为其打造了一套高效、有序的智能化管理方案。系统通过数字化手段取代传统人工叫号模式，优化了患者排队秩序，解决了传统流程中的繁琐与无序问题，为医院管理及患者服务带来了显著提升。

系统价值

1. 高效分流，减少拥堵

系统以信息化取号叫号为核心，实现精准分时段预约和实时排队管理，避免患者扎堆聚集，显著改善候诊环境，提升患者体验。

2. 降低人工成本，优化资源配置

自动化排队叫号功能替代传统人工操作，减少人力投入的同时，释放医护人员更多时间专注于核心诊疗工作，提升医院整体运营效率。

3. 数据可视化管理，提升服务透明度

系统支持LED屏幕、自助终端等多渠道实时展示叫号信息，患者可通过扫码、触屏等方式随时查询排队状态，避免盲目等待，增强就医透明度与安全性。

4. 智慧扩展，无缝衔接其他系统

分诊排队叫号系统与医院HIS、LIS等系统无缝集成，实现数据共享与流程联动，助力医院智慧化升级，打造一体化服务平台。

候诊大厅

候诊大厅

医生诊室候诊区

医技室候诊区

目前，美一“智慧分诊排队叫号系统”已在辽宁省营口市中心医院部署并投入运行。系统上线后，患者就诊流程更加清晰便捷，等候时间大幅缩短；医护人员得以从重复性工作中解脱，专注于医疗服务；院方管理效率显著提升，患者满意度持续提高。

美一品牌 助力医院智能化建设
我司自主研发的“MEEYI美一”智慧医养智能化系统，包括信息发布、取药叫号、分诊排队、医护对讲、ICU探视、医患求助、无线呼叫等(点击查看完整解决方案)，为医院、养老院、福利院等提供智能化整体解决方案。系统基于我司自主研发的沃尔卡智慧物联网平台，支持多类型设备接入，兼容现有各类传输网络，能够与医院的HIS系统无缝衔接，数字传输、方便快捷。

该系统有效提升医院医护、管理人员的工作效率达70%以上，提高医护人员响应的速度，使病患的各项需求得到及时保障，有效改善医护人员与病患关系，为病患营造良好的就医环境。